客服邮箱
kefu@play-jboapp.com.cn
适合需要写清步骤、附上截图或留一份往来记录的问题。工作日 9:00–18:00 有专人查看并回复，夜间与周末发送的邮件会在下一个工作日按顺序处理。
适合登录异常、数据偏差、版本疑问、账号类反馈
联系我们
把问题交给对的人，回复就快一步
竞博体育为中国区体育爱好者提供赛事数据与观赛服务，也和数据服务商、内容机构长期合作。下面把邮箱、电话和地址一次列清，并标出各自适用的场景与可用时段，方便你直接对号入座。
三条渠道
各走各的路，别绕弯
邮箱适合把话说清楚、带上截图；电话适合快速确认一项事实；登记地址用于核对站点身份。
客服电话
400-6973-1210
工作日 9:00–18:00 接通人工，适合一句话能找到答案的事：入口在第几格、当前主版本号是多少、某个页面从哪里进。其余时段由智能助手先应答。
适合入口位置确认、版本核对、账号状态查询
登记地址
黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路600号
用于确认站点登记信息，不接待现场来访。日常问题仍然建议通过邮箱或电话联系，处理起来更快。
描述方式
技术问题这样写，处理更快
把下面五项一次写全，客服看一眼就能定位，不必来回追问。
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客户端版本 PC 端 6.4.2、移动端 6.4.5、平板端 6.4.1，写清你正在用的那一版。
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设备与系统 电脑或手机的型号、操作系统版本、浏览器名称。
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出问题的位置 是入口矩阵、进失球分布面板、赛程页还是账号设置。
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看到的现象 用一句话对比期望结果和实际发生的，不必写长段。
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截图 画面、报错提示或数据状态，越完整越好，能省一半的沟通时间。
版本：PC 端 6.4.2 设备：Windows 11 / Chrome，1920×1080 分辨率 位置：首页入口矩阵第一格点击后 现象：能进入观赛画面，但比分数字停在上一场未刷新 附件：全景截图一张 + 比分区域放大截图一张
首次使用客户端、不确定装哪个端，可先看 使用教程 中的设备选择建议；版本之间的字段与入口差异，可到 业务中心 逐项对照。
合作对接
数据方与内容方，可以从这几条线聊起
竞博体育与 40 余家体育数据服务商、18 家赛事内容机构保持长期合作，欢迎新伙伴带着具体方向来谈。
数据接入与字段对接
赛事数据结构、字段命名与刷新周期的对接，覆盖中超、中甲、亚冠与欧洲五大联赛等 68 项赛事。
栏目共建与内容分发
进失球分布观察、版本对照解读、赛季专题系列等方向，可共同策划栏目结构并联合运营。
赛季专题共创
围绕赛季关键轮次的数据专题，从选题、可视化到发布节奏全程协同。
- 机构简介与主营业务范围
- 希望合作的方向与预计投入的人力
- 已有的数据能力、内容栏目或分发渠道说明
- 已落地的同类合作案例，1–2 个即可
备案号
黑ICP备15984732号
归属地区
黑龙江省
站点域名
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客服邮箱
kefu@play-jboapp.com.cn